Il servizio intende rispondere al bisogno di cura e accompagnamento alle persone anziane sole ed in difficoltà economica del territorio vicentino. Tale bisogno si è reso maggiormente urgente a causa della pandemia da Covid-19, considerando la numerosa fascia di popolazione anziana in difficoltà che permane nella propria abitazione. Nel 2019 gli ultrasessantacinquenni erano 188.629 nella provincia vicentina, con un aumento del 19% nell’ultimo decennio. Di questi, si rileva che 14.400 ultraottantenni non sono in grado di badare a se stessi, parzialmente o totalmente. Coerentemente, nel 2019 l’indice di vecchiaia (rapporto tra popolazione over 65 e fascia d’età 0-14) ha toccato quota 158,6.
I destinatari del servizio sono persone anziane sole, o senza un aiuto adeguato, e con scarse risorse economiche, che intendono proseguire la permanenza nella propria casa (in locazione, o di proprietà) pur in presenza di difficoltà motorie, comorbidità e compromissioni dell’autonomia nelle attività di cura della persona e nelle attività strumentali della vita quotidiana.