Il servizio si pone l’obiettivo di sostenere donne sole e famiglie in situazioni di svantaggio socio-economico, accompagnandole nella costruzione di un progetto verso l’autonomia. Partendo dall’ascolto e dalla risposta ai bisogni primari (casa, cibo, documenti regolari), viene offerto alla persona un orientamento circa i servizi territoriali di riferimento. Ci si rivolge in particolare a mamme sole con bambini che faticano nell’assicurare a se stesse e ai figli un’esistenza serena e dignitosa, a donne vittime di tratta o in situazioni di disagio.
L’attività dello sportello avviene in collaborazione costante con i Servizi sociali, con le AUlss e con i Centri di Ascolto e Accompagnamento Parrocchiali.