​Il servizio rappresenta uno spazio di ascolto, orientamento e sostegno psicologico per singoli o famiglie che si trovano ad affrontare il problema della dipendenza da sostanze stupefacenti, alcool, gioco d’azzardo, internet/cellulare e cibo. È inoltre un punto di riferimento e offre consulenza agli altri servizi-segno della Caritas che all’interno delle loro attività possono incontrare persone in situazioni di dipendenza.
Il servizio è gestito da una psicoterapeuta e l’attività è svolta in rete con gli altri servizi-segno e con le realtà pubbliche e private del territorio per individuare, quando possibile, il percorso riabilitativo e di sostegno più idoneo alla persona e alla famiglia.